Les présentes conditions régissent votre utilisation du site Web et de l’application client de Intellenergie. En les utilisant, vous acceptez ces conditions. Si votre organisation a conclu une entente signée avec nous, cette entente prévaut sur les présentes conditions.
Le service
Le site Web présente nos services. L’application client permet aux clients invités de consulter leur bâtiment : les données de ses systèmes, les travaux recommandés et un assistant qui répond aux questions à son sujet.
Votre compte
L’accès à l’application client se fait sur invitation. Votre compte est personnel : ne partagez pas vos identifiants de connexion et écrivez-nous à info@intellenergie.com si vous pensez qu’une autre personne les a utilisés. Votre organisation peut nous demander de supprimer votre accès, et nous pouvons suspendre l’accès en cas de non-respect des présentes conditions ou de risque pour le service.
Utilisation acceptable
Lorsque vous utilisez le site Web ou l’application, vous acceptez de ne pas :
- tenter d’accéder à des données ou à des bâtiments qui ne sont pas les vôtres,
- perturber le service, en tester la sécurité sans notre autorisation écrite ou contourner ses limites,
- copier le service ou son contenu en grande quantité à l’aide d’outils automatisés,
- utiliser le service à des fins illégales.
Vos données
Les données de votre bâtiment et les renseignements de votre organisation vous appartiennent. Vous nous autorisez à les utiliser pour vous fournir le service et l’améliorer. Nous traitons les renseignements personnels comme le décrit notre politique de confidentialité.
Données, recommandations et assistant
Les données proviennent des systèmes de votre bâtiment et peuvent être en retard, incomplètes ou erronées. Les recommandations et les réponses de l’assistant sont produites par des logiciels, notamment par l’IA, et peuvent contenir des erreurs. Vérifiez-les avant d’agir, surtout avant de modifier les réglages des équipements. L’équipe de votre bâtiment demeure responsable des modifications apportées à ses équipements.
Les économies indiquées sont des estimations techniques, et non des garanties, sauf indication contraire dans une entente signée avec nous.
Notre contenu
Le site Web, l’application, leur contenu ainsi que le nom et le logo de Intellenergie nous appartiennent ou appartiennent à ceux qui nous en ont accordé une licence. Vous ne pouvez pas les copier ou les réutiliser, sauf pour utiliser le service comme prévu.
Disponibilité
Nous nous efforçons de maintenir la disponibilité et l’exactitude du service, mais nous pouvons modifier, interrompre ou supprimer des fonctionnalités, par exemple pour effectuer des travaux d’entretien. Nous aviserons les clients dans un délai raisonnable de tout changement important.
Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes découlant de l’utilisation du site Web ou de l’application, comme la perte de profits ou de données. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits que la loi ne permet pas de limiter.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Tout différend sera entendu par les tribunaux du district judiciaire de Montréal.
Modifications et coordonnées
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La nouvelle version s’applique dès sa publication sur cette page, avec sa date. Pour toute question, écrivez à info@intellenergie.com.